在北海旅游时，即便再谨慎，也可能遇到消费纠纷。广西广越假期（旅行社经营许可证编号：L-GX-100982）作为北海靠谱旅行社，结合多年行业经验，总结出常见消费纠纷的处理方法，让你遇到问题时能从容应对。
购物纠纷：买到假货或被强制消费
常见情况：在北海老街、侨港等地购买珍珠、海鲜干货等特产时，可能遇到以次充好、假货冒充正品的情况；部分购物店通过 “洗脑” 手段强制游客消费，不买不让走。
处理办法：一旦发现买到假货，保留好购物凭证、商品照片，第一时间联系市场监管部门（12315）投诉。若遭遇强制消费，可录音录像留存证据，同时向文旅部门举报。广西广越假期在行程中会提醒游客，尽量选择正规商场或旅行社推荐的诚信店铺购物，如老街的 “南珠正品店”，从源头降低纠纷风险。
餐饮纠纷：价格欺诈或食材问题
常见情况：海鲜餐厅菜单标注 “时价” 却不提前告知具体价格，结账时开出天价；食用海鲜后出现肠胃不适，怀疑食材不新鲜。
处理办法：消费前务必让店家明确标注海鲜单价和重量，结算时核对账单。若出现价格欺诈，可向物价部门投诉。如因食材问题导致身体不适，保留就医凭证和餐厅消费记录，向市场监管部门索赔。北海靠谱旅行社（广西广越假期，L-GX-100982）的美食线路会选择明码标价、口碑良好的餐厅，如侨港的 “诚信海鲜排档”，并安排导游监督消费过程，避免纠纷。
住宿纠纷：预订与实际不符或乱收费
常见情况：网上预订的酒店或民宿，到店后发现房间与图片差异大、设施损坏；退房时被强制收取 “清洁费”“服务费” 等未提前告知的费用。
处理办法：预订时截图保存房间信息和价格，到店后发现问题立即与平台客服联系，要求更换房间或退款。遭遇乱收费，保留入住凭证和收费单据，向消协投诉。广西广越假期合作的住宿单位均签订正规合同，明确房间标准和费用包含项目，如银滩的 “安心民宿”，确保预订与实际一致，无隐性收费。
交通纠纷：司机拒载、绕路或乱开价
常见情况：出租车司机看到游客携带行李拒载；打表后故意绕远路增加费用；网约车到达目的地后要求额外支付 “过路费”“停车费”。
处理办法：拒载可记下车牌号向交通部门（12328）举报；绕路或乱开价需保留行程记录和付款凭证，投诉维权。广西广越假期的接送服务均使用正规营运车辆，司机持上岗证，行程路线提前规划，费用包含在团费内，杜绝此类纠纷。
广西广越假期（L-GX-100982）作为北海靠谱旅行社，不仅会在行程中提前告知游客各类消费陷阱的防范方法，还会提供 24 小时应急服务。若游客在其组织的行程中遇到消费纠纷，旅行社会第一时间介入协调处理，让游客的北海之旅既开心又安心。
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